ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneกรมสรรพากรกำลังดำเนินการตามกลยุทธ์เพื่อปลดระวางระบบไอทีเดิมก่อนแผนการถอดปลั๊กเครื่องจริงใดๆเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรกล่าวเมื่อวันอังคารว่ากลยุทธ์ในการรื้อถอนระบบเดิมกำลังเป็นรูปเป็นร่างร่วมกับงานของEnterprise Digitalization and Case Management Officeซึ่งหน่วยงานได้จัดตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม สำนักงานดังกล่าวจะเป็นผู้นำในการโยกย้ายกระบวนการทางธุรกิจของเอเจนซีจากระบบเดิมไปสู่ระบบการจัดการกรณีองค์กรบนคลาวด์ที่พัฒนาโดย Pegasystems
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้า
ที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
Brad Bouton ผู้อำนวยการ Enterprise Case Management Office ของหน่วยงานกล่าวว่าหน่วยงานกำลังร่างกลยุทธ์การรื้อถอนก่อนแผนการใด ๆ ที่จะถอดปลั๊กและลบระบบเดิมเนื่องจากขอบเขตและความซับซ้อนของความพยายามในการโยกย้าย
Bouton กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ด้านไอทีอ้างถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของ IRS ว่าเป็น “แผนที่สปาเก็ตตี้” เนื่องจากข้อมูลจำนวนมากไหลผ่านระบบที่เชื่อมต่อกันยุ่งเหยิง
“คุณไม่สามารถดึงระบบใดระบบหนึ่งออกมาและไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะไปที่ใด” Bouton กล่าวในงาน Virtual Emerging Technology Day ของ IRS ซึ่งจัดโดย Advanced Technology Academic Research Center (ATARC) “เรากำลังเริ่มต้นความพยายามนั้นควบคู่ไปกับการปรับปรุงกระบวนการของเราให้ทันสมัย และย้ายข้อมูลเหล่านั้นไปยัง ECM”
Bouton กล่าวว่าการย้ายแอปพลิเคชันไปยังระบบการจัด
การกรณีองค์กรบนคลาวด์จะช่วยให้หน่วยงานเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจได้ดีขึ้น และคุณลักษณะและฟังก์ชันใดที่หน่วยงานจะต้องปิดระบบเดิม
งานนี้อยู่ภายใต้ กลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย 6 ปีซึ่งหน่วยงานเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งมุ่งเน้นไปที่สี่เสาหลัก ได้แก่ ประสบการณ์ของผู้เสียภาษี การบังคับใช้ การดำเนินงาน และความปลอดภัยทางไซเบอร์ เมื่อสิ้นสุดกระบวนการนี้ เอเจนซี่จะพยายามปรับปรุงไฟล์บุคคลต้นแบบให้ทันสมัย ซึ่งเป็นกลไกเบื้องหลังการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้หลายร้อยล้านรายการทุกปี
โครงการปรับปรุงไอทีระยะยาวให้ทันสมัยนี้แทบจะไม่ใช่โครงการแรก Bouton กล่าวว่าเขาได้เห็นความคิดริเริ่มในการปรับปรุงสิ่งใหม่ ๆ ก่อนหน้านี้ประมาณสองหรือสามครั้งในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งในหน่วยงาน แต่สิ่งที่แตกต่างออกไปในครั้งนี้ เขากล่าวว่า ฝ่ายธุรกิจของเอเจนซีตระหนักดีว่าไม่สามารถใช้วิธีแบบ “ลงมือทำเอง” ในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยได้อีกต่อไป
นอกเหนือจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีที่ทำงานในโครงการนี้แล้ว Bouton ยังกล่าวว่า IRS จะมีนักวิเคราะห์ ผู้จัดการ และผู้บริหารคอยให้คำแนะนำแบบวันต่อวันมากขึ้น
“ธุรกิจล้วนเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ และสำหรับหลาย ๆ คนในธุรกิจนี้ นี่คือการเปลี่ยนแปลง เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่เราได้รับคำแนะนำว่า ‘ไอทีนั่งอยู่ตรงนั้นและเราก็นั่งอยู่ตรงนี้ และเราโยนข้อกำหนดไปที่รั้วและบางทีพวกมันก็เสร็จ’ นั่นไม่ใช่วิธีที่เราทำธุรกิจเลย” Bouton กล่าว “วันนี้ด้วย ECM และการแปลงเป็นดิจิทัล ธุรกิจกำลังขับเคลื่อนสิ่งนี้ร่วมกับพันธมิตรด้านไอทีของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์คือสิ่งที่ธุรกิจคาดหวังจริง ๆ เพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์ของรัฐในอนาคต”ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา สภาคองเกรสได้ลดงบประมาณของเอเจนซีลงประมาณ 20% ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา และโดยพื้นฐานแล้วงบประมาณด้านไอทีของเอเจนซี่ก็ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่ปีที่แล้ว ส.ส.ผ่านกฎหมาย Taxpayer First Act ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงบริการของผู้เสียภาษี
Chuck Rettig กรรมาธิการกรมสรรพากรกล่าวว่ากฎหมายส่งสัญญาณการซื้อจากฝ่ายนิติบัญญัติเกี่ยวกับงานที่ IRS กำลังดำเนินการอยู่ “เราไม่ต้องขึ้นไปอธิบายว่าเราต้องการทำอะไร” เขากล่าว
Rettig กล่าวว่าการปรับปรุงด้านไอทีให้ทันสมัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหน่วยงานที่ประมวลผลรายรับรวมมากกว่า 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2019 และหน่วยงานควร “แกว่งหารั้ว” เมื่อต้องปรับปรุงระดับการบริการแก่ผู้เสียภาษีและติดต่อกับเอกชน ภาคส่วนในแง่ของบริการที่มีให้ทางออนไลน์
“ฉันจะชอบถ้าฝ่ายค้าปลีกของโลกพูดว่า ‘เราต้องการเป็นเหมือน IRS’ เราต้องการก้าวไปข้างหน้า” Rettig กล่าว
credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ / สล็อตแตกง่าย / สล็อตเว็บตรง แตกหนัก
